E-ticaret sitelerinde ürünlerin geçici veya kalıcı olarak stokta bulunmamaları, bu ürün sayfalarının kullanılamaz hale gelmelerine neden olacaktır. Peki bu durumu SEO ve UX (kullanıcı deneyimi) açısından en iyi şekilde yönetebilmek için neler yapılmalı ?
SEO dünyasındaki birçok konuda olduğu gibi, satışı durdurulan ürün sayfalarına neler yapabiliriz sorusunun da tek bir doğru cevabı yok. Bu sorunun cevabı karşılaştığımız duruma bağlı olarak değişecektir.
- Ürün sayfası organik trafik alıyor mu ?
- Sayfanın değerli backlinkleri var mı ?
- Ürün geçiçi olarak mı yoksa kalıcı olarak mı stoktan kaldırıldı ?
gibi bir çok değişken durumla karşılaşabiliriz.
Bu değişkenler sitenizin teknik optimizasyonunu, kullanıcı deneyimini ve SEO’yu etkileyeceği için dikkat edilmesi gereken sorulardır.
Ürün geçici olarak stoktan kaldırıldıysa eğer durumu bazı yaklaşımlarla değerlendirelim.
Ürün geçici olarak stoktan kaldırıldıysa sayfanın kapatılmaması aktif halde kalması en iyi durumdur. Sayfa geçici olarak kullanılmayacağı için bu sayfalara 404 veya 301 yönlendirme vermeyi istememek normal bir durum.
Fakat teknik ekipten istenilecek bazı değişiklikler olacaktır çünkü kullanıcılara bu ürünün satışta olmadığını bildirmek zorundasınız. Kullanıcıyı satışı olmayan ürün sayfasına sokmanız UX açısından negatif etki yaratacaktır. Bu durumu önleyebilmek adına ürünün geçici olarak kullanılmayacağını, ne zaman tekrardan satışa sunulabileceği gibi konularda kullanıcıları aydınlatmanız gerekir. Ve karışıklığı önlemek için ürünü sepete ekleme özelliğinin de kaldırılması gerekir.
Bir kullanıcı stokta olmayan ürün sayfasına girdiğinde bu sayfanın bounce rate oranının %100 olacağını unutmayın.
Bunu en aza indirmek için benzer ürünleri alternatif olarak sunabilirsiniz, arama işlevselliğini öne çıkartabilirsiniz, ürünün tekrardan stoğa girme tarihini veya stoğa girdiğinde e-mail ile bildirmek üzere kayıt formu oluşturmak gibi bir çok şey uygulayabilirsiniz.
Ürün stoktan kalıcı olarak kaldırıldığında neler yapılmalı ?
Ürünün satışı sonsuza dek durdurulduğunda yapılması gereken birkaç seçenek var.
Birincisi satışı olmayan ürünü 404 hatası göstermesine izin vermek.
Aslında bu çözüm orta seviyede olan e-ticaret siteleri için bir çözüm olabilir. Hatta Matt Cutts bu videoda bu durumu 404 hatası göstererek çözebileceğinizi söylüyor. Ürünün ilerde satılmayacağından emin olduğumuz için bu sayfaları 404 hatası ile göstermek mantıklı, çünkü bu sayfadan artık hiçbir kazancınız olmayacaktır. Fakat bu durumda da standart 404 hata sayfasını sunmak yerine, ilgili ürünleri önererek kullanıcı deneyimini geliştirebilirsiniz.
Burada dikkat edilmesi gereken nokta, 404 sayfaları hem kullanıcıların hemde Google’ın sevmediği sayfalardır. 404 hata sayfalarının gösterilmesi Google botlarının mevcut olmayan sayfalarınızı da taramaya yol açacaktır ve tarama bütçenizin bir kısmı boşa harcanacaktır.
Bu noktada sayfanın organik trafik alıp almadığına daha önemlisi kaliteli backlinklerinin olup olmadığını değerlendirmelisiniz. 404 hata sayfası sunmak bu kazanılan değerlerin kaybolmasına yol açacaktır. Backlink’in SEO için en önemli faktörlerden biri olduğunu unutmamak gerek.
Öyleyse bir daha satışa sunulmayacak ürününüz varsa ve bu ürün sayfalarının backlinklerini, organik hitini kaybetmemek ve sayfa değerini korumak adına ürün sayfanızı 301 ile ilgili bir sayfaya yönlendirmek mantıklı olacaktır.
Stoktan kaldırılan ürün sayfalarından kurtulmadan önce, sayfanın değerlerini kontrol edin bu işlemler için Ahrefs, Link Search Tools, Majestic, Moz gibi birçok SEO aracından faydalanabilirsiniz.
Durum böyleyse eğer 301 yönlendirme yapılacak sayfanın alaka düzeyinin en üst düzeyde olduğundan emin olun. Başka bir ürün sayfası gibi ilerde bu ürününde stoktan kaldırılacağı gibi konulara dikkat edip diler kategori sayfasına diler benzer ürün sayfasına yönlendirme yapmak mantıklı olacaktır.
UX göz önünde bulundurulduğunda kullanıcıya açıklama yapmadan yönlendirme yapılması kullanıcı deneyiminin düşüşüne ve kullanıcının hoşlanmayacağı bir durum yaratabilir. Bu durumda, ürünün stokta olmadığını ve bu yüzden yönlendirildiğini, dinamik bir ileti ile kullanıcıya bildirilirse yeni sayfadaki ürünler kullanıcının ilgisini çekebilir.
June 9, 2019 -
Hepsiburada’nın tedariği durudurulmuş ürünler için bir çözümüne denk gelmiştim.
Ürünün temin edilmeyeceğini bildirdikten sonra 307 response kodu ile ana sayfaya yönlendiriyor.
June 11, 2019 -
Selamlar abi, öncelikle zaman ayırıp yorum yazdığın için teşekkür ederim.
Direk yönlendirme kullanıcının bilgisi dışında gerçekleşen bir aksiyon olduğu için kullanıcı tarafından hoş karşılanmayabiliyor. Önce bildirip sonra yönlendirme atmaları hem kullanıcı hem Google tarafı rahatsız etmeyecek bir çözüm olabilir.